תודה שבחרת לרכוש מוצרים דרך החנות האינטרנטית של חברת פרדייס תמרוקים בע"מ (להלן: "האתר"). תקנון זה מסדיר את התנאים לשימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, ומחייב אותך בכל פעולה שתבצע בו. אנא קרא את התקנון בקפידה.
הגדרות

• "האתר" – כל אחד מאתרי החברה.

• "המזמין" – כל אדם המבצע רכישה דרך האתר, בין אם עבורו ובין אם עבור אחר.

• "המוצרים" – כל מוצרי הקוסמטיקה לשיער, צבעים, חומרים מקצועיים, ואביזרים נלווים, לרבות מוצרי  Tempting Professional , Erayba ועוד.

• "ימי עסקים" – ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וחול המועד.

• "יום ביצוע ההזמנה" – מועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

כללי

1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.

2. התקנון הינו חוזה מחייב בין המזמין לבין החברה, והאתר רשאי לשנותו מעת לעת.

3. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים בתקנון.

4. רכישה באתר מותרת רק לבגירים (מעל גיל 18) המתגוררים בישראל.

5. הזמנה תתבצע על ידי מילוי טופס מדויק הכולל שם, כתובת, טלפון ופרטי תשלום. הזנת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את אספקת ההזמנה.

הזמנה ותשלום

1. הרכישה מותנית באישור העסקה ע"י חברת האשראי.

2. אישור קבלת ההזמנה אינו מחייב את החברה לספק את המוצר, אלא רק מאשר שההזמנה נקלטה.

3. המוצרים יסופקו רק אם הם במלאי בעת ביצוע ההזמנה. במידה והמוצר חסר – תוצע חלופה או ביטול העסקה.

4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנה מכל סיבה, לרבות מסירת פרטים שגויים, התנהלות בעייתית באתר, חוב קודם, או סירוב חברת האשראי.

משלוחים וזמני אספקה

1. משלוח באמצעות שליח עד הבית בעלות של 50 ש"ח – זמן אספקה עד 7 ימי עסקים.

2. משלוח חינם בקנייה מעל 500 ש"ח.

3. החברה מתחייבת להעביר את ההזמנה לחברת השילוח עד 3 ימי עסקים ממועד הרכישה.

4. במידה והשליח לא מגיע ליישוב מסוים – המשלוח יתבצע בדואר רשום.

5. עיכובים הנובעים מחברות השילוח אינם באחריות האתר, אך החברה תסייע ככל הניתן.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בכפוף להחזרת המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית וללא שימוש.

2. בעת ביטול עסקה יינתן החזר כספי בניכוי 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, לפי חוק הגנת הצרכן.

3. ביטול לפני שליחת המוצר – ללא דמי ביטול.

4. במוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים או 1+1 – החזרה תוך יומיים בלבד.

5. מוצרים שנעשה בהם שימוש או נפגם לא יזכו את המזמין.

6. במשלוח חוזר עקב סירוב קבלה או אי-איסוף – יחויב המזמין בעלות משלוח חוזרת.

אחריות

1. האחריות למוצרים מקצועיים לשיער חלה על היבואן או היצרן בלבד.

2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות תוצאה משימוש לא בהתאם להוראות.

3. במידה ונמצא פגם במוצר, יש לפנות מידית לוואטסאפ 055-7112621 ואנו נחליף את המוצר או נבצע זיכוי.

4. החזרת מוצר פגום תתבצע רק בצירוף הוכחת רכישה ובתיאום מראש.

שירות לקוחות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכל שאלה או בעיה:

• וואטסאפ: 055-7112621

פרטיות ואבטחת מידע

1. פרטי תשלום אינם נשמרים באתר, וכל סליקה נעשית דרך חברות מאובטחות לפי תקן PCI-DSS.

2. פרטי ההזמנה נשמרים במאגר לצורכי אספקה, קשר שיווקי וניהול שירות.

3. האתר רשאי להשתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש.

4. החברה מתחייבת שלא להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי ללא הסכמה, למעט מקרים הנדרשים לפי חוק.

קניין רוחני

1. כל התכנים, התמונות, הסמלים, הלוגואים והעיצובים באתר הם רכוש בלעדי של החברה.

2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור בכתב.

3. אין לעשות שימוש מסחרי במידע מהאתר לצורך יצירת מאגר, הפצה או הפעלה חוזרת.

סיום התקנון מהווה הסכם מלא בין המזמין לבין החברה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה ברורה לתנאים אלו.
עודכן לאחרונה: יוני 2025.